J’ai participé ce lundi 1er juin, au comité de pilotage de l’espace France Services du Pays des Abers, à Plabennec, aux côtés de Patrice Boucher, vice-président du Pays des Abers chargé des Solidarités et de l’accès aux droits, ainsi que des partenaires institutionnels engagés au quotidien auprès des habitants.

Cette rencontre annuelle a permis de dresser le bilan de l’année écoulée, d’échanger sur les actions menées en faveur de l’accès aux droits et d’envisager les perspectives d’évolution du service pour les années à venir.

Le Finistère compte 36 espaces France Services

L'espace France Services du Pays des Abers, implanté à Plabennec, s'inscrit dans un réseau départemental particulièrement dense. Le Finistère compte aujourd'hui 36 espaces France Services, répartis sur l'ensemble du territoire afin de garantir un accès de proximité aux services publics. Ce maillage territorial illustre la volonté de l'État et des collectivités de rapprocher les services publics des citoyens, notamment dans les territoires ruraux et littoraux.

Dans un département aussi vaste et contrasté que le Finistère, où coexistent métropole, communes rurales, littoral et îles, le réseau des 36 France Services constitue un outil essentiel pour garantir l'égalité d'accès aux droits et maintenir une présence concrète du service public au plus près des habitants.

Un service public de proximité qui répond à des besoins croissants

Ouvert le 4 juillet 2022 et labellisé le 8 juillet 2022, l’espace France Services du Pays des Abers est devenu en quelques années un acteur incontournable de l’accompagnement administratif sur le territoire.

Le Pays des Abers représente un bassin de vie de 13 communes, couvrant 272 km² entre terre et mer, pour une population de 42 439 habitants, soit près de 10 % de la population du Pays de Brest.

Pour répondre aux besoins des usagers, la Communauté de communes a recruté deux agents dédiés dès la création du service. Aujourd’hui, l’équipe composée de Juliette Aballéa, coordinatrice, et des conseillères Céline Le Corre, Céline Frileux et Martine Sparfel accueille, informe et accompagne les habitants dans leurs démarches administratives.

Cette présence humaine est particulièrement précieuse à l’heure où la dématérialisation des démarches accentue parfois la fracture numérique. Beaucoup d’usagers recherchent un accompagnement personnalisé pour accéder à leurs droits ou accomplir leurs formalités en toute sérénité.

Faciliter l’accès aux droits pour tous les habitants

Les chiffres présentés lors du comité de pilotage témoignent de l’utilité croissante de ce service de proximité.

En 2025, les conseillers France Services ont réalisé 7 599 accompagnements, contre 6 038 en 2024, soit une progression remarquable de 26 % en un an.

Cette dynamique confirme la montée en puissance continue du dispositif :

• 5 238 accompagnements en 2023 ;
• 6 038 accompagnements en 2024 ;
• 7 599 accompagnements en 2025.

Les demandes concernent principalement les questions liées à l’imposition, à la retraite et à l’emploi, autant de sujets essentiels dans la vie quotidienne des habitants.

À noter également l’efficacité du dispositif : 92 % des démarches sont réalisées en un seul accompagnement, preuve de l’expertise des conseillères et de la qualité du service rendu.

Le travail de communication mené par le Pays des Abers contribue également à mieux faire connaître les missions de France Services et à orienter les habitants vers les bons interlocuteurs.

Renforcer encore le service public de proximité en 2026

Les échanges ont également permis d’évoquer les perspectives pour l’année 2026, avec plusieurs évolutions importantes.

Parmi elles figure l’aboutissement du rapprochement entre France Services et la Maison de l’Emploi, qui sera officiellement effectif à compter de septembre 2026. Cette évolution doit permettre de renforcer les synergies au bénéfice des usagers et de simplifier davantage leurs démarches.

Le travail engagé autour de l’accès aux droits sera également poursuivi afin de lutter contre le non-recours et de garantir à chacun la possibilité de bénéficier des dispositifs auxquels il peut prétendre.

À travers son action quotidienne, l’espace France Services de Plabennec démontre combien la présence d’un service public de proximité demeure essentielle. Je tiens à saluer l’engagement des équipes, des élus et des partenaires qui œuvrent chaque jour pour accompagner les habitants du Pays des Abers et faire vivre concrètement l’égalité d’accès aux services publics sur notre territoire.

- 1er juin 2026 -